Страница 5 из 131
— Захват Клиента
Берите бумагу,
цветные ручки, уберите все, что вас
отвлекает: телефон, телевизор, музыку
– и за работу!
ГЛАВА ПЕРВАЯ
СОЦИАЛЬНАЯ
СЕТЬ МАСТЕРА
Все люди –
исключительно социальные существа.
Даже если они работают IT-шниками.
Возможно, вы помните из детства роман
«Робинзон Крузо» в пересказе Корнея
Ивановича Чуковского, изданного в
Советское время. Робинзон Крузо прожил
на необитаемом острове длительное время
и не сошел с ума благодаря тому, что вел
календарь и какую-то мыслительную
деятельность, а потом нашел Пятницу –
то есть человеческое общение. Однако
сам Даниель Дефо, автор оригинального
произведения, насколько я знаю от
осведомленных источников, в оригинальной
версии описывал повседневную жизнь
Робинзона, наполненную религиозным
смыслом. Робинзон молился и сохранил
рассудок благодаря общению с Богом.
Прожить несколько лет в одиночку без
непоправимого ущерба для рассудка могут
единицы.
Все до одного
люди не только нуждаются в социальных
контактах, но и умеют бессознательно
встраиваться в целые цепочки социальных
взаимодействий. Некоторые из этих людей
являются центром таких цепочек и
представляют себя особенно могущественными
и авторитетными членами своей сети.
Некоторые же оказываются на периферии
социальной сети – они удовлетворяются
общением по минимуму и им этого хватает,
или их отвергло общество, и они страдают.
Но обо всем по порядку.
1.1 Простая
сеть – цепь
Люди в социуме
образуют связи. Самая простая социальная
сеть – это цепь, которая может выглядеть
следующим образом: я общаюсь со своей
мамой, а мама общается со своей мамой –
моей бабушкой, которую, может, я никогда
не видел в своей жизни. Бабушка, в свою
очередь, общается с соседкой, которая
совершенно неизвестна моей маме. Такая
цепь может быть сколько угодно длинной,
однако это бывает лишь в теории. Реально
представить такую сеть невозможно.
Такие короткие сети формируются для
конкретного дела, на короткий промежуток
времени.